INTERVIEW No.01
お客様と長くお付き合いできることが
何よりもうれしい！
磯村 太一
Honda Cars 三重東 四日市生桑店
営業スタッフ
2013年入社
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入社のきっかけと現在の仕事内容を教えてください。
営業職志望で就職活動をしていました。その中でもクルマという商品は販売して終わりではなく、乗り始めてからも長期的にお客様とお付き合いできるところに魅力を感じました。主な仕事はクルマの販売ですが、点検や車検のご案内はもちろん、自動車保険のご案内なども行います。お付き合いのあるお客様から、クルマ以外のことで色々とお話を伺ったり教えていただけることもあり、様々なことを学べています。
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仕事をする上で大事にしていることは何ですか？
仕事に限ったことではありませんが、まずは約束を守ること。約束を守れない人からはクルマは買おうと思えません。お客様からの信頼があってこそ、長いお付き合いをさせていただけます。もうひとつは、相手の立場に立って物事を考え、今の自分に出来る対応を一生懸命すること。何でも全力で対応することで、お客様に喜んでいただけたり、お困りの際にお役に立てるのだと思います。
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仕事のやりがいを感じるのはどんなときですか？
クルマを購入いただけることはもちろんうれしいですが、特に「磯村くんから買ってよかった」「このクルマにしてよかった」などと言っていただける時には、頑張ってよかったと感じます。納車当日に新しいクルマを見て、笑顔になるお客様を見るとこちらもうれしくなります。クルマという高い商品を買っていただいた上に、「ありがとう」と言っていただけた時にはやりがいを感じます。
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今までで一番うれしかったエピソードは？
お客様から、周りのご家族や知り合いの方に「クルマのことで何かあったら磯村くんに相談しなよ」と紹介していただけたことです。そのお話を後からお伺いしたときはとてもうれしかったです。ご紹介のおかげで、今ではお子様やお孫さんのおクルマの車検・点検などの担当もさせてもらっています。今後もそのようにお話しいただけるように頑張ろうと思います。
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入社を希望される方にメッセージをお願いします。
入社を希望される方にメッセージをお願いします。
楽しいことばかりではなく大変なこともありますが、たくさんの方とお会いしたり、色々なことを教えていただける毎日はとても刺激的です。クルマの販売を通して喜んでいただくだけでなく、なによりお客様に何かあった際に自分を頼ってもらえる、とてもやりがいのある仕事だと思います。お客様の役に立ち、喜んでいただき、Honda Cars 三重東をさらにいい会社にできるよう一緒に頑張りましょう！就職活動、頑張ってください！
